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现下，新零售成为拉动经济发展的重要力量，迎来了高光时刻，同时伴随着互联网技术的不断发展，智能化数字化等新兴技术助力新零售迅速崛起，也是零售企业实现数字化转型的重要契机。

传统的零售面临着渠道分散、客户体验不一、成本上升、利润空间压缩等多个困局。新的会员管理模式，通过线上线下融合，建立全渠道的模式，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通，为客户提供跨渠道、多触点的无缝式体验。

而这些，需要大数据的支持，好的会员管理系统能够做到数据共融互通，以消费者为中心，不断吸引新的客户，同时用客户感兴趣的内容留存老会员，形成品牌自己的私域流量。

全渠道会员管理解决方案，线上线下统一管理，打造私域流量，微信、门店、电商会员全渠道管理，打通私域流量池，实现裂变营销：

微信。微信公众号一键授权、安全可靠，公众号粉丝基础数据直接汇入，通过微信公众号消息进行定向推送和沟通。小程序商城，积分商城。原生小程序商城、积分商城，会员数据与商城数据，无缝对接。H5营销活动数据。原生H5活动平台，用户参与H5活动，自动记录全部行为路径、自动打标签。门店OMS数据。对接ERP系统/OMS系统，门店会员数据、门店销售数据定期同步，同时将会员消费数据纳入积分体系。线下活动数据。整合线下展会、品鉴会、试乘试驾、门店纳新等市场活动数据，汇集用户线下行为信息。电商，对接天猫、京东等主流电商，汇集用户的电商购买行为。

开启新零售之路，必然要摒弃原有的管理模式，大多数零售企业都开始尝试智能化、数字化的渠道管理模式、用户沟通和管理模式，选择SCRM自动化会员营销管理系统解决方案，以适应新的零售模式。

新消费模式有两个显著特点：一是消费结构升级，二是消费者更追求体验式消费，消费者更倾向于价值认同。零售企业适应新的消费趋势，采用新零售技术，贴近市场、贴近消费者，才能把握市场脉搏，才能赢得消费者。

所以，了解消费者、了解消费者的需求，成为所有零售企业的必修课之一。

全渠道会员营销管理系统，通过大数据用户模型，构建智能精准的用户画像，让企业比会员更了解他们自己：

基于大量的用户浏览(网站、APP、微信)、购买、的历史数据，采用模糊识别、聚类算法和机器学习算法生成用户画像。营销自动化，为会员精准投送其感兴趣的信息：例如促销信息、新品发布、积分兑换、会员生日礼、到店有礼等。通过不定期的与用户交互的活动，获取会员信息并对用户画像进行纠偏。

全渠道会员营销管理系统，精准沟通，实现会员精细化运营，互联网不会改变零售本质，但也足以让线上线下的边界越来越模糊，从整个零售行业来说，竞争不再局限于线上或是线下，而是回归了零售的本质：以新的消费需求为导向，不断提升会员管理模式，重构会员营销管理系统，提高会员粘性，降低会员运营成本，从而提升企业销售。

会员分群管理系统，能够精准沟通会员，实现个性化沟通和人性化服务，提高复购率，转介绍率，从而提升业绩：

按产品线、用户成长阶段、会员卡级别、用户线上行为、参与活动等，多维度用户分群。按用户群，定制用户经营策略、沟通策略和市场活动。结合博阳互动自动化营销平台，实现批量基础上的个性化沟通和人性化服务。